Polítiques de privacitat-Avís Legal
Condicions d’ús de la web https://clients.santillana.es
L’accés, la reproducció i l’ús dels serveis d’aquesta web de clients de Santillana requereix l’acceptació prèvia de les següents condicions d’ús i protecció de dades.Protección de Datos
1.
Responsable del lloc web
aquesta web és propietat d’Ítaca, SL (d’ara endavant, Ítaca), societat espanyola que forma part de Santillana (d’ara endavant, Santillana), amb domicili social a la Ronda de Europa, núm. 5, Tres Cantos (28760), Madrid, amb CIF B-41018292. Inscrita en el Registre Mercantil de Madrid, tom 359, secció 8a del LS, f. 159, full M-7.082, inscripció 63.
Contacte:
clientes@santillana.es
2.
Web restringida a clients de Santillana:
la web constitueix un servei associat a la compravenda de productes Santillana, i per accedir-hi cal que a cada client se li obri una fitxa de client per registrar-s’hi prèviament. El client que s’hi vulgui registrar ha de tenir una relació comercial amb Santillana, pel que fa a l’adquisició dels seus productes editorials. En conseqüència, no es concedirà el registre ni es permetrà l’accés a la zona reservada a qui no sigui client de Santillana amb una fitxa de client oberta. Santillana queda facultada per comprovar, en qualsevol moment, pel mitjà que cregui més convenient, que les persones que sol·liciten o utilitzen les claus d’accés a la web pertanyen a l’organització del client de Santillana respectiu, de manera que Santillana es reserva el dret de denegar el registre o cancel·lar-ne l’accés en el cas que, després de les comprovacions oportunes, detectés que no es compleix aquesta condició.
La restricció objecte d’aquesta condició no s’aplica a la part oberta de la web, que conté informació general d’accés lliure.
En el cas que l’usuari sigui membre d’E-vocación, pot accedir directament des del lloc www.e-vocacion.es a la web i podrà fer comandes i comprovar-ne la situació a l’apartat de compra de llibres de text de la web, en les condicions establertes per als usuaris d’E-vocación.
3.
El client com a usuari web. Responsabilitat:
l’usuari web ha de ser un client de Santillana amb la respectiva fitxa de client oberta per Santillana, que es responsabilitzarà directament de totes les operacions que es portin a terme a través d’aquesta web (comandes, reclamacions, devolucions, etc.), amb les claus que a aquest efecte Santillana li proporcioni quan es registri.
Cada client podrà sol·licitar tantes claus d’usuari web com li calgui per atendre les seves necessitats, i és el responsable únic i exclusiu de la seguretat i la confidencialitat d’aquestes claus. En conseqüència, declara i accepta que les claus que Santillana li proporciona tan sols les podran conèixer i utilitzar la persona o persones físiques de la seva organització que ha habilitat en les sol·licituds de registre, i es compromet a demanar-ne l’anul·lació de manera immediata a Santillana en el cas que aquesta persona o persones fossin baixa en la seva organització o deixessin d’estar habilitades per efectuar les operacions corresponents, o bé si en detectés un ús fraudulent o hi accedissin terceres persones.
Per tant, el client web assumeix com a pròpies totes les operacions efectuades a través de la web amb les claus facilitades per Santillana, independentment de qui les hagi dut a terme, sens perjudici de les accions que poguessin correspondre per l’ús o el mal ús que la persona que ha habilitat o qualsevol altra poguessin haver fet d’aquestes claus.
4.
Protecció de dades:
el client usuari de la web i les persones de la seva organització que hagi habilitat a aquest efecte autoritzen que les dades personals facilitades en el formulari de registre i les derivades de l’operativa de la web s’incorporaran a un fitxer de titularitat i responsabilitats corresponents a Sanoma Educación, S.L.U., o a Ítaca, S.L. (l’entitat que figuri a la factura amb el client), ambdues amb domicili a la Ronda de Europa, núm. 5 (28760 Tres Cantos, Madrid), amb la finalitat de portar a terme gestions administratives i comercials amb els clients. La base jurídica que legitima el tractament és la necessitat d’executar un contracte per gestionar l’operació comercial de compravenda de productes.
Les dades es conservaran i tractaran de manera indefinida en el temps fins que decideixi donar-se de baixa o bé sol·licitar el seu dret d’oposició o supressió.
En el cas que faciliti dades de terceres persones, vostè garanteix que els ha informat sobre el tractament de les dades d’acord amb el que regula aquest document i que té la capacitat jurídica adient per actuar en el nom d’aquesta tercera persona i eximir el responsable del tractament de qualsevol responsabilitat derivada d’una falta d’informació o capacitat.
5.
Santillana l’informa que en qualsevol moment podrà exercitar els seus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat adreçant-se per escrit al Departament d’Atenció al Client, a la Ronda de Europa, 5, 28760 Tres Cantos, Madrid, o en el correu electrònic clientes@santillana.es
hi ha d’aportar una fotocòpia del DNI o document equivalent i ha d’identificar el dret que sol·licita. De la mateixa manera, en el cas que consideri vulnerat el seu dret a la protecció de dades personals, podrà interposar una reclamació davant de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es) o davant del delegat de protecció de dades del Grup Sanoma Educación
(dpo.spain@sanoma.com). Web i contracte: tal com s’ha indicat en aquest document, la web constitueix un únic servei associat a la compravenda de productes acordat entre el client i Santillana, i no es pot considerar una oferta o una relació comercial autònoma, o una modificació d’aquella. El client usuari web queda informat –i ho accepta– que la remissió de qualsevol sol·licitud o petició relativa a l’adquisició de qualsevol dels productes o dels serveis inclosos a la web no implica una acceptació automàtica del contingut, i que queda sotmesa al procés de validació corresponent, de conformitat amb el que s’hagi acordat entre les parts.
Igualment, els documents (factures, albarans, extractes, etc.) i les informacions operatives (situació de comandes, dipòsits, devolucions, reclamacions, etc.) la consulta de les quals es pogués oferir a través de la web no tindran la consideració de documentació legal o de duplicat, sinó que es tracta de simples esborranys que Santillana posa a disposició del client amb la finalitat de proporcionar-li informació.
Tot i que Santillana posarà els màxims esforços per mantenir actualitzada i lliure d’errors la informació i la documentació que conté la web, no n’ofereix una garantia absoluta sobre l’exactitud i la posada al dia.
En conseqüència, en el cas que hi hagi una discrepància entre la informació que conté la web i els termes i condicions acordats entre les parts o la documentació relativa a l’operativa (factures, albarans, etc.), prevaldrà el contingut d’aquests últims.
6.
Ús de la web
els usuaris web es comprometen a fer un ús adequat dels continguts i els serveis que s’ofereixen a través de la web, i a no utilitzar-los per (i) incórrer en activitats il·lícites, il·legals o contràries a la bona fe i a l’ordre públic; (ii) difondre continguts o propaganda de caràcter racista, xenòfob, pornogràfic, d’apologia del terrorisme o que atempti contra els drets humans; (iii) provocar danys en els sistemes físics i lògics de Santillana, dels seus proveïdors o de terceres persones, introduir o difondre a la xarxa virus informàtics o qualsevol altre sistema físic o lògic que sigui susceptible de provocar els danys esmentats anteriorment; (iv) difondre continguts que atemptin contra la imatge i la reputació de Santillana o de tercers.
Tret de quan expressament s’indiqui el contrari, el client manifesta conèixer que les transmissions des de la web no s’efectuen en un entorn segur. Santillana no garanteix que l’accés a la web sigui ininterromput o lliure d’errors, per tant queda exonerada de qualsevol responsabilitat per danys derivats de l’ús o la impossibilitat d’ús de la web (inclosos tots els danys indirectes, entre altres, la pèrdua de beneficis, oportunitats de negoci, d’informació, etc.).
No està garantida l’obtenció de cap resultat o finalitat concrets, per tant el client reconeix que l’accés i la utilització de la web són de la seva responsabilitat exclusiva, i que té sempre a la seva disposició la resta de mecanismes d’operativa previstos en els seus contractes amb Santillana.
7.
Modificacions:
Santillana es reserva el dret de dur a terme, sense avís previ, les modificacions a la web que consideri convenients, de manera que podrà canviar, suprimir o afegir totalment o parcialment tant els continguts i els serveis que s’hi presten com la forma en la qual apareguin presentats o localitzats; també queda reservat el dret de modificar aquestes condicions quan ho trobi oportú. Aquestes modificacions seran efectives des del moment que es notifiquin als usuaris web, els quals es podran donar de baixa en el cas que no hi estiguessin d’acord. Tan bon punt hagin transcorregut cinc dies naturals des de la publicació de les noves condicions sense que l’usuari web hagi cursat la baixa, s’entendrà que aquestes condicions són de total aplicació.
8.
Propietat intel·lectual:
la web és una obra composta de diversos elements integrats i inseparables (text, il·lustracions, fotografies, sons, música, imatges animades, vídeos, programes d’ordinador, inclosos els codis HTML, etc.), la propietat intel·lectual dels quals correspon a Santillana, excepte en allò que fa referència als materials obtinguts sota llicència de tercers. Santillana i els seus llicenciadors retenen en cada moment la propietat intel·lectual sobre la web i els diversos elements que la conformen, considerats individualment, en totes les còpies que es facin (qualsevol que sigui el suport al qual s’incorporin), i només queden autoritzats els processos tecnològics estrictament necessaris per poder-los veure i per utilitzar els serveis que es presten a través de la web.
Santillana és també l’única propietària del disseny i la imatge gràfica de la web, i es reserva les accions que corresponguin legalment contra les persones que en poguessin fer imitacions o usos deslleials.
Les marques o altres signes distintius i denominacions relatius a Santillana, les empreses o tercers que es mostrin a la web, no es podran reproduir o utilitzar separadament, fora dels llocs on apareguin.
9.
Enllaços:
: queda autoritzat establir enllaços amb la web des d’altres pàgines o llocs web sempre que no es facin de manera que perjudiquin la imatge pública i de marca de Santillana, de la web o de qualsevol de les persones a les quals s’hi faci referència. Queda expressament prohibida la utilització de la tècnica de l’entramat o "framing" a l’hora d’establir enllaços amb la web.
Queda prohibit establir enllaços des de pàgines o llocs web els continguts dels quals promocionin, directament o indirectament, qualsevol mena de violència, discriminació, pornografia o activitat il·legal, o bé que en facin apologia.
En la creació dels enllaços queda expressament prohibida la utilització d’elements extrets de la web sense el consentiment previ i explícit de Santillana.
10.
Continguts de tercers:
la incorporació a la web d’elements proporcionats per tercers (inclosos els usuaris) no implica cap tipus de suport, patrocini o recomanació de Santillana sobre aquests elements, per tant aquesta empresa no serà responsable en absolut respecte del contingut i licitud.
Pel fet de proporcionar a través de la web accés (mitjançant enllaços o bàners) a pàgines i llocs web, informacions, serveis, programes o dades que pertanyen a terceres persones, Santillana no es converteix en editora d’aquests continguts, ni es fa responsable directament o subsidiàriament de les reclamacions que es puguin derivar de la qualitat, fiabilitat, exactitud, licitud o correcció d’aquests continguts.
